Garantiebeleid

Garantiebeleid voor Chays Webshop

Laatst bijgewerkt op 21-10-2023

1. Algemeen

   Chays is toegewijd aan de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. Dit garantiebeleid beschrijft onze toezeggingen met betrekking tot productgaranties.

2. Garantieperiode

   De garantieperiode voor onze producten is 14 dagen vanaf de datum van aankoop, tenzij anders vermeld.

3. Dekking van de garantie

   Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen. Deze garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik, ongelukken, normale slijtage of externe factoren.

4. Hoe garantieclaims in te dienen

   Om aanspraak te maken op garantie, neem je contact op met onze klantenservice via contact@chays.nl en verstrek je het ordernummer en een beschrijving van het probleem. Je kunt worden gevraagd om foto’s of andere documentatie te verstrekken.

5. Onze verantwoordelijkheid

   Als een product gebreken vertoont die onder onze garantie vallen, zullen we naar eigen goeddunken het product repareren of vervangen, of we zullen een restitutie aanbieden. De kosten van verzending of retournering kunnen niet op Chays worden verhaald.

6. Uitzonderingen

   Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, ongevallen, wijzigingen aan het product of normale slijtage.

7. Contactgegevens

   Voor vragen over garantieclaims of meer informatie over ons garantiebeleid, neem contact op via contact@chays.nl.